1. お使いの機種の状態の確認
2. 問題が解決できない場合
3. 問題のご報告のお願い
1. お使いの機種の状態の確認
お使いの機種の状態をご確認ください。
1. スマホの容量が十分あること
2. インターネットにつながっていること
クラウド上にある写真（古い写真など）は、ダウンロードが必要です。
当方のアプリでダウンロードが失敗する場合は、一度、写真アプリや他のアプリで写真を開きダウンロードさせてください。
3. エラーの出る写真や動画が写真アプリで開けること
2. 問題が解決できない場合
スマホの状態を確認しても読み込めない場合は、以下をお試しください。
1. エラーの出る写真や動画を他のアプリで無編集で保存し当方のアプリに読み込ませてください。
3. 問題のご報告のお願い
問題が解決しない場合はお手数ですが、問題のご報告をお願いいたします。
問題のご報告は、アプリの設定のお問い合わせから行えます。どうぞよろしくお願いいたします。